在酒店行業中,除了需要展現笑容和容貌外,還需要具備抓住客戶的手腕。
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只有受到客戶青睞才能有收入,這是許多酒店行業的潛規則。
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在這個競爭激烈的環境中,即使外表姣好、傑出,甚至長相出眾、身材完美,也可能比不上其他同事的表現。
! ~8 ` E- ?1 G2 W/ d$ ?即使已經進入酒店工作,收入也可能只比一般上班族稍微好一點。
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本文將由前紅牌公關親自傳授高超的手腕技巧,並分享一些被忽略的小細節。
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閱讀本文後,保證你將獲益良多,財包飽滿。快來看看有哪些小訣竅吧!
% w! ?, v8 K$ ~/ O+ q6 R在酒店中,通常可以找到身材姣好的正妹。
0 L7 j) g; D) @1 o( Y( v在酒店中,通常可以找到身材姣好的正妹。/ ^& q- j" Y/ i4 X1 d5 f# c特別是在醫美科技進步的現代,就算外貌普普,也可以透過微整形變成正妹。
& b1 o# ?$ I1 ?# ?6 o }在這樣競爭激烈的環境下,要成為客人爭相點檯的「紅牌公關」,除了外在突出,內在的氣質修養、體貼和服務至上的精神也很重要。
: n; ]8 v7 g- m在酒店文化中,想要製造回流客更重要的是讓客人有一種「下次還想再見到妳」的戀愛感。
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男性消費者是絕對的視覺動物,他們更重視新鮮感和外在。
. }. K U6 [# e6 B v因此,只重視外在而不充實內在是無法在這行業中脫穎而出的。
7 H8 \3 A6 h0 |4 w當我進入酒店行業時,我差不多是高中畢業的時候。
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當我進入酒店行業時,我差不多是高中畢業的時候。
* l) f3 q: B. c2 B% p& Y/ ?& K當時我遇到了一位很好的酒店經紀人,他教會了我很多事情。# W# b/ Y) h; i0 ^# M" `/ {第一次上班時,和很多其他妹妹一樣,我也感到很迷茫,只會坐在那裡。但是隨著時間的推移,我慢慢掌握了與客人相處的技巧。
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其實,很多來酒店消費的客人並不一定是想要和年輕妹妹親近,或者更進一步,有些其實是想找人談心,放鬆。
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因此,除了保持笑容之外,對客人要像朋友一樣細心照料是最基本的。雖然我不一定是店裡最美最正的那個妹妹,但我應該是店裡最用心、最會與客人建立感情的人。
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我想,正是因為這些內在的付出,讓許多客人不知不覺地成為了我的常客。
: j' d; E: \$ X! G# A6 a/ P6 H( t當初為什麼會進入這個行業呢?
$ W: n; o& A1 b* m, A當初為什麼會進入這個行業呢?6 ?; j% E1 [! y {: |
記得當時我剛從高中畢業,交了一個渣男男友。他大我大概有十歲左右吧。
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當時因為年紀輕只看外表,交往後才發現他不但會賭博,還會家暴。
% C1 f9 z1 x |4 t: g後來因為賭輸錢,竟然以我的名義去地下錢莊借錢,結果背了一百多萬的債。
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當時因為一時間還不出那麼多的錢,只好去酒店工作。
, V0 R! H7 ?+ v9 K% @最討厭什麼樣的客人?
3 X4 f4 K7 {4 E+ @9 R5 e# S最討厭什麼樣的客人?3 ]) W( l2 a6 c- \# H% Y5 I9 _有些客人讓我很不喜歡,尤其是那種有錢就是大爺的心態,用瞧不起人的語氣對待我們,讓我們感到很不受尊重。
! M; M) x) m3 v1 u6 o目前遇過最瞎的事?有一次我遇到一群宅男客人,他們進來後就戴上耳機,不跟我們互動,讓我覺得很奇怪。
0 `# y# x# }- s4 u- Y. G有被客人告白過嗎?當然,作為從事這一行的小姐,被客人告白是很常見的事情,因為這種環境容易讓客人產生戀愛感。
* M2 l; Z% J5 o# Q4 a7 h有穩定的交往對象嗎?
5 Q. i+ P% [2 X6 N6 L* `+ R5 ^7 k有穩定的交往對象嗎?4 w( U2 Y+ n7 | Z+ ]" {$ b我有一位男朋友,他知道我是從事這個行業的。
7 u2 [( m ]0 I. L8 g* z事實上,他其實是我之前的客人。
2 ^0 ~$ T! A& e$ o+ [( ]在這個行業中,和客人交往是很常見的。
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因為我們大部分時間都是在工作中認識異性。
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所以在酒店工作的同事中,有很多人都有和客人交往的經驗,甚至有人因此找到了真愛步入婚姻。
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但是相比一般情侶的關係,這種交往當然會更不穩定。
# ]$ S# L/ y+ }1 H% {, e; {同事們好相處嗎?
5 ?* `' K4 d: T+ J \ `- D同事們好相處嗎?, r" l1 r7 [6 u$ n+ X至於同事之間的相處,我目前遇到的同事都還算好相處。
9 W4 |1 L4 a' [9 _9 ~+ ^/ t0 V+ {- I2 w當然也碰到過心機很重的人。
8 x+ j* Z0 }7 S* w- j但換個角度想,一般職場也會有類似情況吧。
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為了升遷和福利,同事之間也會有心機。
) k1 P( M4 [! u, A只是在我們這樣的職場,可能會更多私底下的金錢或感情糾紛。
' l( T$ P5 @4 w7 Z! e& g- a, @& v比如男朋友被其他店的女孩搶走,或者有人到處向同事或經紀借錢然後不還。
" r. `0 _! C$ \. i( a# A- H* _只能說眼睛要睜亮一點。
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基本上,不去犯到別人,別人也不會來招惹你。
K+ z* C& F, T9 ]% e! O3 [1 X所以只要彼此互相尊重,少說話多做事,就不會有太多麻煩。
1 D5 ]" P* E c5 r) Q( Q+ {酒店公關是否相信愛情呢?
& a+ m9 }, T* e酒店公關是否相信愛情呢?7 z1 a7 H: z& A1 ?& |. v
這個問題有點難回答。
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因為我們平時所做的就是愛情交易的買賣。
% F0 @% T3 T/ g8 p$ j- O+ o在這樣的環境裡,我看過許多有家庭的人仍然和酒店公關有染。
) ^1 C8 Z* [( J" A我個人是隨緣的,這個環境比一般社會更複雜,不僅是愛情,連友情也建議不要太輕易掏心掏肺。
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對任何人都保持一定的距離才是最安全的。
& V C% T& P9 X3 Q |酒店上班酒量好嗎?
& v$ {/ i2 [8 p2 j5 U/ q/ b, J酒店上班酒量好嗎?8 c6 }3 Q( a0 }至於酒量嘛,我還算可以,但也不能喝太多。
7 U" l$ q i$ @+ O其實即使不喝酒也能做這一行,我遇過完全不會喝酒的人也能成功。
* @6 d6 j/ ?& Y- N8 j0 L: y所以如果你不擅長喝酒,也沒有關係。
4 L' t3 o5 p( n6 U# U; h! b: I你的月收入是多少呢?
- O, s3 H8 G* |9 ^" q* V: s) M你的月收入是多少呢?5 ?: k. r3 b6 o# W, k# g" W2 r8 g我的收入其實不一定,要看節數。
9 a/ p1 ?2 h0 C! |. Y# q4 J" [大概每個月我能賺三十萬左右。
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在這個行業算是比較高的了!新進行的姐妹大概也有八萬到十萬左右吧。
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正常做不曠職不遲到的話,一個月十萬是跑不掉的。如果遲到的話會被扣錢。
" G( }9 n6 f1 k/ A你有遇過危險的客人嗎?
! N0 g: q, J$ O- ^' G你有遇過危險的客人嗎?" n5 \, N% R4 s+ _. N當然有!我以前待的店有遇過黑道橋事的客人,直接拿著武器。
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現在待的店比較少,但是如果遇到談判或者橋事情的客人就會比較危險。
' `9 S' P* i% Y! v! A' t& s有時候小姐還會被波及被打。
; A/ H) v- l# f ~ Q# X還有遇到喝醉酒的客人就很煩,除了對妳上下其手之外還會口出暴言,這時候我們都會看情況,如果太誇張就會按鈴跟幹部求救。
% j4 M+ p! b/ k! j5 g/ H, P4 b$ x( ]$ _曾經遇過性騷擾嗎?
1 E' j+ U- t# p* r9 }曾經遇過性騷擾嗎?5 U% S+ H ?4 j" T! w6 _2 q
這個問題其實不需要我回答也知道吧。
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在這個行業裡,被客人騷擾幾乎是家常便飯。
0 N* [/ V( q$ {* F6 |% [4 O有時候客人一進來就會直接對小姐動手動腳。
; _, [( x, s. P; r8 M- B, G當我們遇到這種情況時,會馬上求助幹部,或者姐妹們會互相掩護救援。
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不是每個小姐都能接受這樣的尺度,但被摸胸、大腿和屁股是很平常的事情。
e& ]1 }5 C1 ?7 S# v$ D如果想要完全避免性騷擾,最好不要從事這行業。
4 N. i# |8 O- B" x私下會提供特殊服務嗎?
0 j$ t1 d0 D$ i2 G4 @私下會提供特殊服務嗎?! U; w! u! \/ o' m% b
我私下有提供,但不是對每個人都會。
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完全取決於我的心情。基本上,我們小姐是否提供特殊服務完全取決於客人。
+ a" A( `7 v8 _( t5 z- `# m如果客人給我的感覺良好,我願意提供。
u2 a) e$ S. ]當然,如果我私下提供特殊服務,不會讓男友知道。
5 A/ I2 V: ]' H" G; t! \' }如果他不小心知道並感到不開心,可能就會分手吧!畢竟我的工作環境就是這樣的。
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很多人會認為這樣的身份很「骯髒」,但換個角度想,現在很多人也是同時跟兩三個人交往,被另一半劈腿的人也是一堆。
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那些背叛愛情和道德的人難道比較清高嗎?
) m7 h, U% H8 ~9 i( ~( W( s0 m$ f有些客人成為我的常客後,如果我對他感覺良好,我會免費提供特殊服務,這也算是一種額外的服務吧。
# n1 j4 s4 B5 f: D- y" M你的家人知道你在從事這個行業嗎?
+ k2 p$ S* `, @! d9 R. Z0 \- f0 Z你的家人知道你在從事這個行業嗎?# M s( T: J5 O$ ?' N" r& t知道啊,一開始他們可能不知道,但是時間久了怎麼可能瞞得住呢!
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有些姐妹會騙家人說是在酒店當行政之類的,但是家人終究會知道的。
, K0 I* T7 m$ E4 ?9 `9 R- c7 Q7 w% V4 \但就算他們知道了,只要你自己潔身自愛,其實也沒有丟臉的事情。
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我們是光明正大地靠自己的勞力賺錢,沒有偷也不搶,這並不會妨礙到別人。
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最重要的是你自己的心態。
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如果連你自己都看不起自己,別指望別人會看得起你。
3 z$ O6 {! v! u+ M& B& t你打算一直在這個行業工作嗎?
0 z8 {9 J" Y2 W7 y3 e8 p你打算一直在這個行業工作嗎?0 Z' [# [* }6 U6 e7 Q4 g1 I5 y
不會啦,應該也不太可能。
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再過幾年我也不年輕了,這個行業最不缺的就是年輕的妹妹。
2 Q( [3 q- o; y# J5 Y0 W+ i我大概明年就會轉換跑道了。
5 k7 D' n0 b8 _& {/ j8 P等再多存一點錢後,我想開一間自己的服飾店。
, j$ v( n, p2 |/ N可以給想踏入此行業的妹妹建議嗎?
! T! a2 y* R% Z% Y& b2 K; P可以給想踏入此行業的妹妹建議嗎?' j- h) @6 d* @( Q' M
當想要踏入酒店這個行業時,建議先確立一個明確的目標,例如賺取一定金額後就離開。
- C8 j9 e0 Q4 z0 }6 y/ m大部分人進入這行業都是為了賺錢,但也有些人並不缺錢,只是覺得這裡比較有趣。
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重要的是保持正確的心態,不要輕易相信他人,並且要愛惜自己的身體健康。
6 U2 c+ f. d2 _7 f8 v# n有後悔進入此行業過嗎?
) L9 U- i! `: N7 r; I有後悔進入此行業過嗎?: C, n2 M, }; l& C- C; x0 g
至於是否後悔進入這個行業,我並沒有後悔,因為這是我自己的選擇。
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雖然生活變得不那麼單純,但我也得到了許多。
$ ]! u6 g3 B# o0 t* y6 z八大的優點是什麼呢?
8 Q( u- I' ^- \7 I8 A! b0 ~2 z八大的優點是什麼呢?1 p5 \9 @! @7 n9 m$ ?; E$ E
酒店優點嘛,應該是可以認識許多不同背景的人,擴展人脈。
4 j: W/ F; W! Q, {; B4 }1 m6 R" P也有更多機會接觸政商名流。對一般上班族來說,是很難有這樣的機會的。
7 P+ D5 v& e* L( M: n4 L& I& {4 s另外,也能夠看到各種不同的人性,當然最大的好處就是收入啦!
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可以靠自己過得很好,甚至還可以讓家人過得很好。
2 ]$ T \ T& p5 R' g; S" |八大的壞處是什麼呢?
2 R. a4 b* Z- @8 k& C x八大的壞處是什麼呢?0 k, d4 J2 p# t. o. b" b酒店壞處的話我想應該是比較容易傷身吧。
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畢竟我們需要長時間工作,而且長期在菸酒環境下,久而久之身體多多少少都會受影響吧。
% h$ m1 f1 h8 ^ u, q另外,感情方面可能會變得複雜。
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因為我們接觸異性的機會更多是在工作上。
- ^: h8 p$ ^& t' j4 G有時候客人可能會成為我們的男朋友,但我們也會擔心他是否能改掉去酒店玩的習慣,或者會喜歡上其他店的女孩。
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做這行久了,其實對愛情可能會變得比較麻木,甚至對愛情失去信心。
7 m! b" }: z! c最近受到疫情的影響,許多酒店相關行業都暫停營業,造成許多人轉換工作方向。 ...
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最近受到疫情的影響,許多酒店相關行業都暫停營業,造成許多人轉換工作方向。
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除了包養和私人
飯局,一些人也轉往傳播出遊、網紅和直播主等領域工作。
2 |' k7 E$ j0 V* f據說直播主的收入比較穩定,甚至有些人月入十幾萬。
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最近還聽說有一個日本當紅的直播平台,合法安全,而且收入比台灣的平台高。
4 d8 H8 X1 B6 A/ F" j i4 R$ t這個工作也能增進日文能力,因為接觸到的是日本客人。
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如果有興趣的話,可以了解一下政府登記合法的直播主經紀公司。