在繁華璀璨的酒店世界中,除了賣笑賣容貌,還需要有抓住客戶的手腕。相信許多酒店都遵循這樣的潛規則:有技巧才有收入。
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在公關妹妹們的競爭激烈的環境中,即使外表姣好、優秀,為什麼有時仍然比不上其他妹妹的點檯次數呢?
. V! [- r: |3 s+ i" n9 J- b為什麼雖然在酒店工作,收入和一般上班族相比只好一點點呢?
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這篇「酒店教學」由前紅牌公關親自傳授高超的手腕,揭露一些容易被忽略的小細節。
' K0 J) {7 x$ k$ r& X, a看完本文,保證你會有眾多收穫,荷包飽滿。那麼,這些小撇步到底有哪些呢?趕緊一起來看看吧!
/ K* G( J3 ?- ]在一家酒店裡,最常見的就是身材姣好的正妹。

在一家酒店裡,最常見的就是身材姣好的正妹。
% M/ c. T" v; \$ k1 p8 f N9 A A在一家酒店裡,
最常見的就是身材姣好的正妹。
/ R& _7 m( [& r' W) A特別是在醫美技術進步的時代,即使外表一般,也可以透過微整形變成正妹。
( g4 D2 b1 {" F6 K在競爭激烈的環境下,要如何脫穎而出,成為客人們爭相點檯的「紅牌公關」呢?
4 w& ?# A( ~8 G3 b/ Y( K2 H! i許多受歡迎的公關公主並不僅僅依靠外表,而是透過努力成為眾所周知的女王。
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要突出外表之外,內在氣質、觀察力、體貼和服務至上的精神都要更加細心注意,才能脫穎而出。
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在酒店文化中,製造迴流客除了噱頭和服務外,最重要的是讓客人感受到一種「下次還想再見到你」的愛意。
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男性消費者絕大多數是視覺傾向,酒店中永遠有比你更年輕、更正、更好身材的妹妹。
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因此,只重視外表而忽略內在,絕對無法脫穎而出。
. A8 Z; \8 ?# o$ X接下來,讓我們來獨家訪問當紅公關分享她的獨家小撇步,希望能幫助迷茫中的你!
$ }& |: Y) k- y" t# P! t你是如何成為酒店紅牌的呢?
6 o& W) f. l7 Y你是如何成為酒店紅牌的呢?" Z; _! J' G; `" x u
畢業後進入這行業,運氣不錯遇到了好經紀人,學到了很多。
3 H6 O Z$ c- D7 S. c; M% D# r第一次上檯時,和許多其他妹妹一樣,不知所措,只會坐在那裡。
( V1 J$ j6 n6 ], r' h但做了一段時間後,慢慢掌握了和客人相處的節奏。
. s! I6 y- G, i, M許多來酒店消費的客人並不只是為了吃豆腐或更進一步,有些是想找人聊聊心事、放鬆一下。
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除了保持微笑之外,對客人像朋友一樣、甚至像愛人一樣細心照料是最基本的。
% Z2 B# ~+ W0 j$ D1 ^* R我或許不是店裡最美最正的妹妹,但我應該是店裡最用心、會與客人深入交流的人。
# H6 |8 D% ~. {, l" [( P這些內在的付出,讓許多客人不知不覺中就成為了我的常客。
: X' x- T' V6 k) x/ G5 B: n9 W1 \在我高中畢業的時候,我交了一個比我大大約十歲的渣男。
$ E4 t6 ~3 B# ^他是一個很差勁的人,不僅賭博,還有家暴傾向。
2 [7 P# j2 O2 z: Z2 O3 H最讓我氣憤的是,他竟然以我的名義去地下錢莊借了約一百多萬的債,導致我不得不去酒店工作來還債。
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這段經歷讓我深刻理解了不要只看外表,而是要真正瞭解一個人。
: l3 R6 P1 g9 h% M) J你是如何成為酒店紅牌的呢?
2 R; k4 Y+ `8 f& e2 S) `6 M在這個行業中,有各種各樣的客人。+ v/ ~% m2 e. Z7 [3 K
我最討厭的是那種對別人瞧不起的心態,認為有錢就是爺。
6 P7 R/ z0 @" Y一些客人會用輕蔑的語氣問我為什麼會做這個行業,或者讓人感覺到他們認為我是卑賤的人。
6 ?3 ]3 |/ n! V8 Q0 T' C這種不尊重的行為讓我和其他同行都很不喜歡。
0 {: `- y; n0 }0 m雖然我們從事這個行業並不令人引以為豪,但我們靠著自己的勞動和身體賺取金錢,提供客人需要的服務。
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所以我對那種看不起人的客人非常反感。
$ L$ L6 O! m' F0 f+ W- g' Z7 Y- p7 z+ X8 W! }我曾經遇到一群看起來很宅的客人,他們進來就戴著耳機,不和服務員互動。
' S! X' a& f" h' P2 N* m* N這讓我感到很奇怪,我心裡暗自想,他們來酒店到底是為了什麼?這應該是我遇到過最特別的客人了。
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可能這些客人只是來體驗一下酒店的環境,而不是真的要找服務員玩,這種情況確實有點讓人摸不著頭腦。
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在這個行業里,我經常會遇到一些客人向我表達好感或示愛。
; q3 Q+ l! u3 y& k0 p/ ]在這種環境中,客人通常會感受到一種平常體驗不到的“浪漫感”。
7 J* G- F h7 T* A4 ~因此,被示愛的機會相對較高。
5 N/ ]: |; H- B& O' L$ K我有一個男朋友,他知道我從事這個行業。
, t- A, g3 Y7 S# U j我有一個男朋友,他知道我從事這個行業。* k* i6 `" s4 h3 b6 e* h& I; G事實上,他曾經是我的客人。在這個行業,我們很容易與客人交往,因為我們大部分時間都是在工作中認識異性。
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大概十個在酒店工作的姐妹中,有九個曾經與客人有過交往經歷。
p b: Q) s7 T% V4 Z$ x% F甚至有些人通過這種交往找到了真愛並步入婚姻。
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但相比一般情侶的交往,這種關系當然會更加不穩定。
% ~ W8 Q4 e" R6 Z4 M( x7 L4 {1 w" I3 T6 b: R' i在職場中,確實難免會遇到一些心機重的同事,他們可能為了搶客人或福利而耍心計。
9 j0 N+ m$ ~ T2 V @私下可能會有金錢或感情糾紛,比如男朋友被其他女性搶走,或者同事借錢不還等情況。
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不過,只要保持警惕,互相尊重、少說話多做事,通常不會有太大問題。
1 U9 v2 q3 ~7 X2 _/ O! Z/ K7 D( N2 C7 E對於酒店公關來說,愛情是否存在是個難以回答的問題。
' Z9 @) e; ~4 l. R0 D0 k4 _# W因為在這樣的環境中,愛情交易和糾纏是比較普遍的現象。
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建議保持適當距離,不要過於信任他人,不要對人太過坦誠,這樣可能會更安全。
- o6 H& Y4 R0 L/ S% C! M% f* K; B" p, m: h& J關於酒量,每個人的情況都不同。一些人可能酒量很大,而有些人則會比較中等,甚至不會喝酒也能應對。
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做這行的話,不一定非要喝酒,撒個嬌也能應付過去。
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談到收入,每個人的收入也會不同。一般來說,做這行月收入都會比較高,如果是新入行的可能也有不錯的收入。
' N6 E4 k4 u+ I" J/ {只要能按時上班,不遲到不早退,收入就不會少。
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確實在這個行業裡會遇到一些危險的客人,像是涉及黑道或者談判的情況。
1 D* d5 S- V' D* O& Z" a+ ^有時候可能會遇到喝醉酒的客人,這時候保持冷靜,看情況按鈴求助可能是比較明智的做法。
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最重要的是保持警惕,保護自己的安全。
6 p; w$ h+ S3 U0 j3 g' V' p有被過分的要求過嗎?
/ @9 u3 @& Z4 g# p6 U ?3 _. l. b有被過分的要求過嗎?' ~, l( a! B& e
這個問題其實應該我不用回答也知道的吧。
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做這一行的三不五時被客人吃豆腐根本是日常。有
; v3 _4 o, b+ e2 S8 K時候客人一進店就會坐下來直接鹹豬手就往小姐的裙子裡伸進去。
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那像我們遇到這種情況的話就會直接求救幹部。
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或者平時姐妹們也會互相掩護救援一下,也不是每一個小姐都可以接受這樣的尺度,但是平時被摸胸摸大腿摟摟抱抱是日常吧我覺得。
* L& h' \0 ?2 L$ i6 a如果想要完全不被性騷擾的話最好不要進入這一行。
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在私底下接S的事情,我會考慮看客人是否令人舒服,然後再決定是否接受。
" x. q0 K% @% {至於我是否和客人私下接S,會全看我的心情。
- x( I% [6 `/ S' P/ f# I如果我接受了,也不會讓男友知道,因為如果他知道了會不開心的話,我們可能就會分開。
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畢竟我的職業環境讓許多人認為這種身份很“骯臟”。
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但從另一個角度來看,很多人同時與兩三個人交往,被另一半出軌的情況也不少,難道這樣的人就更高尚嗎?
2 [+ P. E: a% y' N$ s有些客人跟我親近後成為常客,我會免費為他們提供額外服務。
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對於家人是否知道我的工作,我坦然表示他們是知道的。
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雖然剛開始他們不知道,但是慢慢地,家人肯定會發現。
% U+ B, [2 d9 @9 y9 P但即便被家人知道,只要自己做事光明磊落,靠自己的勞動賺錢,也不是丟臉的事情。
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最關鍵的還是自己的心態,如果連自己都對自己失望,那就更別指望別人會尊重你。
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對於將來是否會一直從事這個行業,我表示不太可能。
0 T$ [7 Z& R# y因為再過幾年我也不年輕了,這個行業最缺的就是年輕的女孩。
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明年我可能就會轉行,然後再多存點錢,開一家自己的服裝店。
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對於是否後悔進入這個行業,我表示並沒有後悔。
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因為這是我自己選擇的,所以心甘情願。
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雖然跟同齡女孩相比,我的生活可能不那麼簡單,但是我也獲得了很多。
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其他人可能為一些瑣事而煩惱,而我則不必為這些小事費心。所以即使失去了一些,我也得到了很多。
6 D+ N, _7 {4 e! ~6 K& L如果要重新選擇,我仍會選擇這個行業。
9 q$ a3 B% H7 G( [3 n八大的好處是什麼呢?
! G( K u, h( g+ D) w" G2 X7 _八大的好處是什麼呢?首先,可以拓展各式各樣的人脈,包括接觸政商名流的機會更多。
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對於一般上班族來說,很難有這樣的機會。
" C' [; n; e- G+ T此外,接觸不同背景的人可以讓人看到更多不同的人性,當然最直接的好處就是高收入,不僅可以自給自足,還能讓家人過上好日子。
5 v/ ~; P) Y7 Q+ g) r2 F7 Z$ r# e* I4 y: `然而,
八大的壞處又是什麼?首先是身體容易受傷,因為長時間的日夜顛倒生活以及不可避免的在菸酒環境中工作,長期下來對身體不利。
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此外,感情方面也會變得更複雜,由於工作環境的特殊性,與異性的接觸多半是客戶關係,這種特殊性可能對感情產生影響,甚至使人對愛情產生不信任,讓自己變得麻木。
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這份文件是一位前紅牌公關分享的關於酒店公關行業內幕和個人經歷的詳細敘述。
3 t% X2 J, z5 p+ ` `' ~2 n- l1 U# ^ ?5 {7 O1 M- y% f對於想踏入這個行業的妹妹,有什麼建議嗎?首先要設定好一個明確的目標,比如賺到一定數目的錢後就離開。
$ l& K/ {2 E& y! w5 C2 O8 E4 I* ~雖然大部分人進入這個行業都是為了賺錢,但也有些人是出於其他因素。
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保持正確的心態很重要,在這個行業要小心謹慎,不要輕易相信他人,也要保護好自己的身體健康,避免被渣男利用或迷失自己。
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即使賺了再多錢,也不值得為了錢而賠上自己的身體健康。